Доверяй, но проверяй
Перед тем как что-то обзавестись в интернет-магазинах, посмотрите на форумах, нет ли негативных отзывов пользователей об этих компаниях. Потребители бойко создают ресурсы (www.caybo.ru, forum.maginfo.ru, cyber-crimes.ru/forum, www.kniga-jalob.ru и др.), на которых вывешивают белые и черные списки сетевых магазинов, а ещё мнения о них. Вот только некоторые:
watchmags.ru - "Сначала все было нормально: сделал заказ, велась активная переписка, на звонки отвечали... до того момента, покуда я не перевел денежки (через "Яндекс.Деньги") - семь с небольшим тысяч рублей. После этого как отрезало. Телефон стабильно занят (отвечает только автоответчик), на письма также нет никакой реакции". (Алексей)
sotmarket.ru [1] - "Сайт торгует телефонами б/у под видом новых. Кроме того, срок доставки существенно дольше, чем обещают. К примеру, мой заказ из Москвы в Питер шел без малого месяц, если быть точным, 28 дней". (Александр)
armadon.ru [2] - "Сделал заказ на покупку холодильника, пришел счет по электронной почте, тот, что был незамедлительно оплачен безналичным способом. Товар не поставлен до сих пор. Контактный телефон на сайте левый - все миг занят. По сотовому телефону, указанному в письме со счетом, вначале никто не отвечал, далее вообще он стал заблокированным. Ни на какие попытки соединиться по электронной почте ответа не последовало. Думаю, что это предновогоднее безнальное кидалово". (andy23)
bolero.ru - "Сделал две покупки, и оба раза кидалово: 1) явное несоответствие информации, представленной на сайте (обложка книги), и присланной книги; писал им по этому поводу - в отклик молчание; 2) пришел диск (DVD) - прямо б/у, к тому же с браком звука". (Баатр)
sosklada.ru [3] - "Заказал едва-едва больше года вспять холодильник, посудомойку и вытяжку. Привезли, осмотрели - как будто все нормально. Передали документы, кассовый чек и накладную от ООО "Трейд-мастер". Гарантия тоже от этой компании. Через год рефрижератор перестает холодить. Приезжает мастер: "Так у вас морозильник уже ремонтировался - вон клапана стоят, вон стена переклеенная". Звоню в Sosklada.ru, спрашиваю, а в ответ: "А что вы нам звоните, обращайтесь в "Трейд-мастер"". - "Так оттого что телефон ваш, и заказывал у вас?" Ответ: "Ну и что, телефон наш, но мы вам не продавали"". (Сергей Ф.)
003.ru [4] - "Зарегистрировался в 12.00 и тотчас получил письмо, но никаких звонков в течение трех часов не последовало. Перезваниваю, оператор говорит, что менеджеров на месте нет. Операция повторялась три раза в течение всего дня. Вечером получил ответ, не буду ли я супротив обрести заказ сквозь пять дней. Снял заказ. У меня так и не получилось пообщаться с отделом продаж... Сложилось впечатление, что в компании три человека и рядом 1000 телефонов, на которые они без конца переключают, и посему приходится ожидать по 20 минут, в то время как переключивший работник добежит до телефона, на который он же и переключил. Терпения моего хватило только на шесть часов безуспешных попыток заполучить счет от господина Иванова Алексея". (Bora)
Ссылки
- [1] http://www.sotmarket.ru
- [2] http://www.armadon.ru
- [3] http://www.sosklada.ru
- [4] http://www.003.ru