Учет виртуальности
Рынок веб-разработок становится цивилизованным бизнесом: заказчики в настоящее время могут прогнозировать отдачу от инвестиций. Однако это снижает рентабельность студий. Чтобы выжить, им необходимо ориентироваться на комплекс услуг и оперативно реагировать на изменения рынка
Флэш-анимация для веб-разработчиков в будущем станет одним из главных инструментов увеличения доходов
По данным компании Tagline, объем российского рынка веб-разработок в 2007 году составил рядом 95 млн долларов. Аналитики, правда, оговариваются: цифра основана на официальных данных налоговой инспекции, на деле она может быть выше процентов на 10. Часть рынка в тени: созданием сайтов занимаются фрилансеры, студенты, любители, и отследить их занятие невозможно. По словам директора по маркетингу ADV/web-engineering (Москва) Андрея Терехова, в ближайшие два-три года рынок может утроиться. Более 70% всех веб-разработчиков в эти дни сосредоточено в Москве и Санкт-Петербурге.
Объем уральского рынка разработки и поддержки сайтов просчитать на практике невозможно. В ходу только оценки. Так, объем рынка столицы Южного Урала в 2007 году, по словам директора компании "Флексайтс" (Челябинск) Николая Жукова, составил возле 2 млн долларов (50 млн рублей). В Екатеринбурге - это примерно 8 млн долларов (200 млн рублей), в Перми и Уфе - по 1,8 млн долларов (45 млн рублей).
По подсчетам аналитиков и игроков, локальный рынок ежегодно прирастает на 50%. Некоторые региональные компании в прошлом году и нисколько удвоили выручку. Первая причина увеличения доходов количественная - это динамика рынка интернета в целом: в прошлом году цифра подключившихся к сети на Урале выросло на 25%. Вторая - качественная: рынок очищается от непрофессионалов, заказчики все реже обращаются к любителям, сообразно поднимаются доходы серьезных веб-студий. Сегодня более того небольшим предприятиям мало обладать сайт-визитку , они хотят обрести полноценное виртуальное представительство. По словам директора компании FreshLabs (Челябинск) Сергея Юнга, заказчики начинают понимать, что сайт - это инструмент, с помощью которого разрешено зарабатывать. К примеру, если развить интернет-магазин до хорошего уровня, он сможет приносить владельцам порядка 70% всей прибыли.
Кроме того, как сказал босс компании JetStyle (Екатеринбург) Алексей Кулаков, вложения в интернет в конце концов стали исчисляемыми, что вызвало увеличенный заинтересованность к созданию корпоративных сайтов:
- Раньше стержневой минус вложений в веб был в том, что заказчик не мог посчитать, какую выгоду он в итоге получит за свои деньги. Теперь обстановка стала значительно больше наглядной. У владельца сайта появились две конкретные исчисляемые метрики, за которые несет ответственность сайтостроитель. Они наглядно демонстрируют выгоду от владения ресурсом. Это, во-первых , ответственность за привлечение целевого клиента и, во-вторых , ответственность за конверсию посетителей в покупателей, выраженная в обращениях за услугами владельца сайта. При этом цена одного обращения в компанию посредством сайт для многих типов коммерциала существенно дешевле и предсказуемей, чем могут вручить другие формы продвижения.
Правда, такая прозрачность рынка при увеличении совокупных доходов уменьшила рентабельность бизнеса. Если раньше группа платила веб-разработчику условно 100 тысяч за эфемерные результаты, то сейчас вложения рассчитываются в соответствии выгоде. Плюс к этому на рынке все ещё сказывается демпинг со стороны фрилансеров и любителей, что не дает ценам вырастать быстрее.
Чтоб было
Средней стоимости веб-разработок не существует. Со слов лидеров рынка, проекты, которые они выполняют, разрешается условно поделить на четыре категории. Первая - штучные: типично это масштабные портальные решения (порталом называют изрядный сайт без ограничения тематики, состоящий из не менее чем десятка сервисов: чата, форума, новостей, почты, сайтов пользователей, каталога сайтов, баннерной сети, статистики, интернет-магазина , игр и прочего. Примеры: Yahoo.com или Яndex). Они характеризуются целиком индивидуальными дизайном и наполнением, нестандартными сложными программными разработками. Стоимость такого сайта - от 300 тыс. рублей. Верхней планки не существует. Один из разработчиков портала для крупной финансово-промышленной группы, в котором была реализована даже вероятность самостоятельного создания сайтов, признался, что стоимость составила около 500 тыс. рублей.
Вторая когорта - вип: качественные характеристики те же, размах - меньше.
В среднем стоимость таких сайтов по Уралу - 120 - 300 тыс. рублей.
Третья категория - эконом. Это типовые программные и дизайнерские решения стоимостью от 40 до 120 тыс. рублей. Мотивацию клиентов описывает шеф компании "ТитанСофт" Денис Сергеев: "70% рекламы заказывают только для того, чтобы заприметить себя по телевизору или в газете, чтобы вознести свою самооценку, при этом не ставится никаких целей. Есть такие заказчики и у веб-разработчиков , правда, их гораздо меньше".
Четвертая категория - условно "добизнес" или любительские проекты. Это личные страницы, сайты маленьких компаний, которые заказывают их у фрилансеров, студентов, программистов-самоучек. Верхняя ценовая планка - 30 тыс. рублей. Естественно, никакой техподдержки или гарантии, никаких сложных программных решений. Практически 100% таких сайтов делается для развлечения, и размещаются они чаще всего на бесплатных хостингах.
Некоторые компании такого деления не придерживаются. Особенно оно не характерно для Екатеринбурга, где у многих веб-студий минимальный заказ начинается со 100 - 120 тыс. рублей.
Обычно разработка сложных вип-сайтов занимает около шести-восьми недель, из них три-четыре уходит на разработку концепции, дизайна и их согласование, еще столь же - на программирование и тестирование. На реализацию штучных сложных проектов требуется от четырех до шести месяцев, эконом-проектов - около четырех-шести недель.
Дайте все
Несколько лет вспять перед веб-разработчиками стоял отбор - развивать комплекс услуг или специализироваться. Сегодня (во многом из-за уменьшения рентабельности) тот самый вопросительный мотив решен окончательно. На Урале практически не осталось крупных студий, которые занимались бы только сайтостроительством. По словам Дениса Сергеева, выжить только за счет веб-разработок практически невозможно. Поэтому лидеры рынка начали диверсифицировать бизнес. Например, фирма Ample (Екатеринбург) и середина интернет-дизайна Bestweb (Уфа) вкупе с созданием сайтов разрабатывают логотипы и фирменный стиль, а кроме того предлагают услуги полиграфии. Компания "МедиаСайт" начала получать за счет техподдержки сайтов, изготовленных другими.
КСК, "ТитанСофт", Sunny Design (Пермь), ARTi Digital Design (Уфа) и многие другие занялись мультимедиа-презентациями. По словам директора компании "СофтМажор" (Екатеринбург) Василия Рогозы, это специфический рынок: разработчики презентации постоянно ограничены жесткими сроками - клиенты обыкновенно заказывают проекты к выставкам, корпоративным мероприятиям, поездкам за рубеж. Кроме того, мультимедиа-дизайн немного отличается от веб-дизайна. Во-первых , он отчетливо фиксирован по размерам высотой и шириной экрана (сайт же позволительно прокручивать, как вбок, так и вниз). Во-вторых , в презентации непременно употребление флэш-технологий , чтобы одна картинка мягко и прекрасно перетекала в другую, 3D−моделей, анимации и прочих эффектов. Соответственно, для мультимедиа-разработок необходимы сознательно подготовленные дизайнеры и программисты.
При этом в среднем презентация стоит дороже, чем сайт: по данным компаний, около 250 - 300 тыс. рублей. Как признался "Э-У" управляющий одной из веб-студий , разработка презентации для международной машиностроительной компании, которую они закончили в начале этого года, обошлась заказчику более чем в 600 тыс. рублей.
Кроме того, уральские студии зарабатывают на развитии собственных проектов. Для "МедиаСайта" - это mir66.ru, rabota66.ru, banki66.ru и так далее. Челябинская студия "Урал Медиа" продвигает сайт Kirovka.ru, интернет-агентство Sitko.ru развивает MobiChel.ru. Для веб-разработчиков такие порталы - прямой инструмент зарабатывания за счет размещаемой рекламы.
Еще одно важное направление, которым веб-студии массово занялись в 2007 году, - продвижение сайтов. Некоторые даже выделили отдел продвижения в отдельный коммерциал или отдельную торговую марку, например: в "МедиаСайте" создали структуру "Промо.МедиаСайт", в "СофтМажоре" - "Промотехнику", в "ТитанСофте" - "Про24.ру". По словам директора интернет-агентства Dextra (Челябинск) Дмитрия Батракова, сквозь год-два существенно вырастет сегмент сетевой рекламы и продвижения. Большее внимательность будет уделяться проектированию, интернет-маркетингу и аудиту отрасли сайтостроения, а не веб-разработкам.
Одним из самых популярных способов продвижения стала поисковая оптимизация. Если не внедряться в программные дебри, ее сущность состоит в том, чтобы вывести сайт компании на высокие места в поисковиках по ключевым запросам пользователей (запросы оговариваются), тем самым привлекая целевую аудиторию. Допустим, если вы торгуете пивом, то при запросе пользователя "продажа пива на Урале" или "кто торгует пивом на Урале" или "хочу как собак нерезаных пива и подешевле", ваш сайт должен угодить на высокие позиции в результатах поиска. Некоторые студии даже гарантируют наличие в топ-10 всех поисковиков по всем запросам, другие считают такие обещания безответственными, предлагая максимум топ-50 или топ-10 по определенным запросам.
Другой технология продвижения - контекстная реклама: это текстовые объявления, чаще всего располагаемые на поисковых сайтах, где они выводятся на экран совместно с результатами поиска по вашему запросу (например, в "Яндексе" их не возбраняется приметить с правой стороны от результатов поиска). Однако это ориентация не приносит особой прибыли разработчику. По словам Дениса Сергеева, "ТитанСофт" занимается "контекстом" только с целью комплексности.
Еще единственный промоспособ - медийная реклама. Он предполагает создание роликов или макетов рекламных модулей, которые затем будут размещаться на билбордах или в журналах. Сюда же относится создание и размещение баннеров.
Но наиболее интересным и перспективным сегментом в направлении продвижения сайтов стал интернет-пиар. "Веб - это гигантский объем информации, в подавляющем большинстве субъективной, - рассказывает Денис Сергеев. - Одним источникам вы доверяете, другим - нет. Главная проблема интернет-пиара свершить так, чтобы в речи авторитетного для вас коммуникатора была реклама. Вот вы доверяете Познеру, и в его блоге когда-нибудь будет написано - пей "Кока-колу"". Интернет-пиар предполагает создание позитивного образа компании или товара в блогах, форумах, организацию информповодов, размещение сведений на информационных сайтах.
Наконец, уральские веб-разработчики потихоньку начинают зарабатывать на московских заказчиках. В частности этим занимается компания Jetstyle. "Со столичными компаниями приятнее и проще работать, они более предсказуемы, нежели уральские, - объясняет Алексей Кулаков. - И наоборот, москвичам вкалывать с нами лучше: если какой-нибудь столичный банк закажет сайт Артемию Лебедеву, для него это будет нетрудно очередной банк, а для уральской студии - приоритетный клиент, возможность вылезти на столичный рынок. И нехай даже стоить сайт будет столько же (что вряд ли), но за одинаковые монеты заказчик получит более внимательный сервис".
Будет горячо
Несмотря на то, что на рынке Урала присутствуют около 500 студий, конкуренции практически нет. По словам Алексея Кулакова, рынок покуда сильно "добрый". Это объяснимо: крупных компаний, способных на масштабные разработки, в региональных центрах всего пять-шесть , студий второго эшелона, которые могут реализовать справный обычный проект, - 20. Остальные - мелкие веб-разработчики со средним чеком не более 50 тыс. рублей. "Конкуренция за клиента, конечно, есть, но она в текущий момент крайне мягкая, - рассказал "Э-У" Алексей Кулаков. - Очень нечасто в тендерах мы ведем вправду серьезную борьбу за заказчика. Конкурируем в основном за кадры". Ситуация должна перемениться через три-четыре года, когда на уральском рынке появится еще с десяток-другой студий, а ещё московские веб-разработчики. Пока федералы в регионе активности не проявляют, им хватает своих заказчиков.
Кроме того, в течение пяти лет аналитики ожидают на рынке революцию: повышение популярности мобильного интернета. "Это изменит все: маркетинг, технологии, аудиторию. Изменится сама логика рынка", - уверен Алексей Кулаков. Лидеры уже начали готовиться: ведут работу по созданию мобильных порталов, изучению технологий. Правда, в то время как такие услуги не продаются. Аудитория интернета с мобильного телефона еще шибко мала. Но подготовка к изменениям оправдана: на них можно основательно заработать. Подобное уже случилось в 2007 году, когда отчаянно популярной стала услуга поисковой оптимизации. Компании, которые оказались готовы к такому повороту на рынке, сумели в полтора-два раза усилить выручку. Кроме того, на этой волне на рынке появились и закрепились абсолютно новые компании, о которых раньше никто и не слышал. Таким образом, очевидно, что ориентированность на новые технологии в сайтостроительстве приносит большие прибыли.
Некоторые эксперты считают, что у уральских разработчиков через три-пять лет увеличится число заказов из Москвы, а студии научатся с такими клиентами работать. Пока наши сайтостроители в столице не так славно известны. В апреле компания Tagline выпустила очередной топ-100 веб-разработчиков России, составленный на основе экспертных оценок. Из региональных студий наивысшего результата добилась самарская компания Dominion (7 место). Из уральских программистов в список попали только "МедиаСайт" (45 место) и JetStyle (46 место).
Рынок веб-разработок в ближайшие пять лет ждет еще хоть отбавляй изменений. Например, увеличение пропускной способности каналов и, как следствие, ориентация на нелегкий контент (видео, аудио, флэш-анимацию). Кроме того, не может остаться незамеченным лавинообразное формирование социальных сетей (vkontakte.ru odnoklassniki.ru, moikrug.run и другие). Один из самых эффективных способов использования таких сайтов - интернет-пиар. Еще одно модифицирование - явление микроформата. Это метод разметки текста, при котором, например, поисковик может определить, какое словечко на сайте является именем, какое фамилией, какое должностью и прочее. Технология должна солидно повысить эффективность поиска.
Словом, рынок веб-разработок в ближайшие пять лет будет рскручиваться стремительно. Чтобы удачно конкурировать, студиям необходимо оперативно реагировать на все изменения. Но в выигрыше останется тот, кто сможет предложить клиенту не несложно отдельную высокотехнологичную услугу, а комплекс сервисов.