Четверка каннибалов
Конкуренция за чуткость пользователей в мобильном Интернете в ближайшее период ужесточится до предела: в схватке с сотовыми операторами и товарищ с другом сойдутся гиганты IТ-рынка: Apple, Google, Microsoft и Nokia
Впервые он задумался о собственном телефоне в 2002 году. Он все чаще обращал внимательность на то, что американцы стали носить разом по три гаджета: телефон - для звонков, устройство под названием Blackberry - для почты и mp3−плеер - внимать музыку. Видя, как с каждым годом телефоны становятся все мощнее, а объем их памяти - все больше, он понял, что со временем телефоны начнут надвигаться на mp3−плееры. К 2004 году его любимое детище - легендарный плеер iPod приносил компании уже крайне ощутимые 16% ее дохода, а значит, и неприятности от трубок могли сделаться жутко чувствительными. У Стива Джобса не оставалось иного выхода, помимо как предложить рынку свежий телефон. Так пишет об истории появления нашумевшей трубки Apple iPhone культовый америкосский журнал Wired.
Не несложно благополучно врываться на новые рынки, но и шокировать их - кредо основателя и руководителя Apple Стива Джобса. Всего немного лет вспять он уже совершил одно чудо, представив рынку iPod в связке с музыкальным онлайн-магазином iTunes, благодаря чему Apple сделался одним из самых влиятельных дистрибуторов музыки в США и за их пределами. 36 млн пользователей iTunes по всему миру, 4 млрд проданных песен - куда уж серьезнее.
Когда аккурат задумались о своем телефоне основатели поисковика Google Сергей Брин и Ларри Пейдж, Wired покуда не написал. Между тем будущность появления Gphone (от Google-phone) лишила покоя сотни журналистов и миллионы фанатов Google на немало месяцев: в то время как Google не представил открытую программную платформу для любых "умных трубок" - Android. В вышедшем недавно на популярном видеопортале Youtube (который ещё входит в империю Google) ролике Сергей Брин и инженер компании Стив Горовиц показывают, как будет глядеться Android в самом ближайшем будущем. Продвинутая трубка на основе Android, как это ни странно, до боли напоминает новое детище Стива Джобса - iPhone.
Протаптывая себе дорожку на мобильный рынок, Apple и Google уже начали наступать на пятки ещё одному американскому IТ-гиганту , детищу Билла Гейтса, Microsoft. Крупнейшая софтверная фирма в близкое миг не смогла устоять и уже вошла на рынок мобильных решений со своей операционной системой Windows Mobile. Однако нынче в портфеле Microsoft неблизко не одна только операционная система: понимая, что телефоны продаются в сравнении с компьютерами в соотношении четыре к одному, Стив Балмер, преемник Гейтса на посту руководителя компании, выбросил на рынок и мобильный поиск, и мобильный мессенджер, и мобильный блогинг, объединенные общим брендом - Live. Что показательно, телефон будущего на основе следующих версий Windows Mobile, как обещают разработчики из Редмонда, будет интеллектуальным, простым и интуитивно понятным, на основе тач-интерфейса ("touch" означает, что разрешается править телефоном, касаясь пальцем экрана). Другими словами, сильно похожим на iPhone.
Впрочем, "сообразить на троих" не удалось. Понимая, что в ближайшие годы, несмотря более того на увеличение рынков Китая и Индии, реализовать трубки прежними темпами уже не получится, масштабные перемены в своей компании инициировал финн Оли-Пекка Калласвуо, генеральный босс Nokia, крупнейшего игрока рынка мобильных телефонов с долей возле 40%. Калласвуо решил расставить новые акценты в своем коммерциале и обратить Nokia из простого производителя трубок в ведущего игрока на рынке мобильных сервисов. Потратив на поглощения несколько миллиардов долларов, Nokia запустила наш мелодический онлайн-магазин , вышла на рынок мобильной рекламы, стала крупнейшим игроком на рынке услуг навигации и уже близка к запуску новой социальной сети в интернете, которая может стать одной из крупнейших в мире. В будущем году будет запущен и свежеиспеченный интерфейс Nokia для сотовых телефонов. Судя по демонстрации, которую видели журналисты в конце прошлого года, следующее поколение трубок Nokia будет шибко напоминать iPhone.
Как случилось, что такие не похожие дружбан на друга компании - сборщик ПК, разработчик софта, интернет-поисковик и производитель трубок - нежданно-негаданно столкнулись на поле мобильных сервисов и выбрали схожие пути? И сколь велика опасность того, что новички рынка смогут "каннибализировать" доходы сотовых операторов?
Яблочный фетиш
В реальности главным эльдорадо всем четырем видится рынок мобильного интернета. Именно на этом поле и развернется самая жаркая схватка.
Первой решилась на революционные шаги группа Стива Джобса. У Apple на мобильном поле оказалось тотчас три новых ставки: продажа трубок, мобильный iTunes и раздел доходов с операторами.
Как рассказывает Wired, вдохновленный идеей нового музыкального телефона, в 2004 году Стив Джобс решил предложить сотрудничество своему давнему знакомому - Эду Зандеру, в то момент главе американского производителя телефонов Motorola, почивавшего на лаврах успеха модели RAZR. Параллельно Джобс начал переговоры с американским сотовым оператором Cingular, уговаривая руководство сходить на беспрецедентный шаг - возвратить надзор за дистрибуцией супертрубок и долю в доходах от оплаты услуг связи Apple. Взамен предлагался эксклюзив: трубка будет "привязана" к сети оператора. После многих месяцев комитетов, советов и собраний внутри Motorola Джобсу представили новоиспеченный чудо-телефон - Motorola ROKR, итог тысячи компромиссов. Джобса ROKR весьма расстроил. Ничего революционного, наперекор его надеждам, в аппарате не оказалось: ROKR стал нетрудно данью уходящим в прошлое традициям дизайна мобильных телефонов - настоящим уродцем. Но главное: переговоры с Cingular были продолжены, инженеры Apple предложили Джобсу свершить телефон на основе тачскрина - и Стэнли Сигмэн, единственный из топ-менеджеров Cingular, резво заразился новой идеей.
Знаменитый iPhone, гордыня Джобса, вышел только в июне 2007−го, но зато со всеми фишками, о которых мечтал Стив. Интуитивное и простое управление, ослепительный и немалый экран, но самое главное - уймище интернет-сервисов , полная интеграция с iTunes плюс участие в доходах сотового оператора (AT&T - в США, O2 - в Британии, Orange - во Франции и T-Mobile - в Германии) в обмен на эксклюзивный контракт. Если произносить на языке цифр, оценки аналитиков таковы. С одной трубки, розничная стоимость которой 399 долларов, Apple получает рядом 70-80 долларов, еще на глаз 10 долларов в месяц ей платит с одного нового контракта мобильный оператор.
Если хватать только рынок "умных трубок" - смартфонов, то за первые полгода продаж Apple удалось вылезти на второе местоположение в США, заняв 28% рынка, соответственно данным Canalys. В мировом масштабе по итогам четвертого квартала 2007 года Apple вышла на третье место, с долей рынка 7%, уступая только Nokia с ее 53% и RIM (разработчик трубок Blackberry, ориентированных на мобильную почту) с 11%. По мнению Technology Business Research, если в этом году Apple сумеет сбыть 7 млн трубок, ее барыш от нового коммерциала составит 1,7 млрд долларов, а операционная польза - 340 млн долларов.
Но все эти цифры меркнут, если представить, сколь Apple может получить на сервисах для владельцев iPhone. Ведь как раз плееры iPod в родное час сделали Apple крупнейшим игроком на рынке цифровой музыкальной дистрибуции. Сейчас компания продает владельцам "своих" трубок только песни и рингтоны, но в самом ближайшем будущем откроет на iTunes продажу приложений для телефонов, а затем, не исключено, и фильмов. Операторы с их сервисами при таком раскладе остаются за бортом: максимум, что им достается, - это долгосрочные контракты и навалом трафика данных. Добавленную цена от сервисов получает Джобс.
Выскочки из сети
У Microsoft и Google несколько иные ставки. Сейчас основная схватка между ними разворачивается за рекламодателей, тем больше что с клиентами у обеих компаний проблем нет - их миллиарды. У Microsoft есть суперпосещаемый портал MSN, свойский аналог "аськи" - Live Messenger, своя организация блогов - Live Spaces и свой розыск Live Search. И если социальные сети, входящие в империю Google, и его мессенджер Google Talk пока менее популярны, чем решения Microsoft, то поисковик от Google по посещаемости прямо опережает майкрософтовский, а у Youtube больше поклонников, чем у видеораздела MSN. В мобильной среде главная проблема для обоих гигантов - приступить аккумулировать участливость мобильных пользователей на своих порталах и сервисах, чтобы далее предложить эту базу внимания рекламодателям.
Посмотрим на Microsoft. Операционная система Windows Mobile де-факто стала стандартом для мобильных устройств, называемых коммуникаторами (хотя тот самый термин и был рожден в недрах финской Nokia, за трубками финнов закрепилось понятие "смартфон"). Однако особых прорывов Microsoft это не принесло: до сих пор большинство трубок на основе Windows Mobile схожи по дизайну, громоздки и не всю дорогу удобны в использовании. По итогам четвертого квартала ушедшего года доля устройств на основе ОС от Microsoft посреди "умных трубок" - всего лишь 12%, в соответствии данным Canalys. Чтобы как-то расширить распространение своих сервисов, Microsoft пошла на отчаянный шаг, переписав свои приложения под конкурирующую ОС, поддерживаемуюNokia, - Symbian. Финны, как ни странно, даже согласились предустанавливать сервисы семейства Live на свои смартфоны: мессенджеры и почтовые сервисы Nokia все одинаково не выпускает.
В различие от Windows Mobile операционная система Android, детище инженеров Google, основана на так называемой идеологии открытого кода и базируется на открытой ОС - Linux. Cейчас каждый разработчик телефона, устанавливая на него ОС от Microsoft, должен отправлять в Редмонд несколько десятков долларов за каждую трубку, что видно бьет по доходности бизнеса, в особенности если трубка недорогая. Воспользоваться же ОС от Google разрешено будет бесплатно. Ключевая ставка Google, выпустившего новую систему, - это интернет-сервисы , интегрированные в Android, самые главные среди них - поиск и навигация по картам.
Впрочем, первые прототипы на основе Android далеки от чудес, показанных в промо-ролике. На прошедшем недавно в Барселоне мобильном конгрессе американские Texas Instruments, Qualcomm и японская NEC, производящие чипы для мобильных трубок, показали свои прототипы платформ для Android. Странная железка размером с коробку из-под мужских башмак оставляла посетителей стенда в недоумении. Когда же это чудовище, как подобно как из фильмов Терри Гиллиама, превратится в аккуратненький чип? Получше смотрелся первостепеннный прототип трубки на основе микрочипа компании ARM. Но с нашумевшим iPhone у этой трубки не было даже самого отдаленного сходства, скорее - с Blackberry, ни в жизнь не блиставшим изяществом стиля.
Битва эпохи 50−х
В наиболее затруднительное положение попала финская Nokia. Многие годы финны удачно сотрудничали с сотовыми операторами по всему миру, но обновленная стратегия предполагает, что старая приятельство превратится в coopetition (модный неологизм, образованный слиянием двух слов: cooperation (кооперация) и competition (конкуренция)). В центре коопетиции уже в этом году окажется новый мультимедийный портал Nokia, Ovi, бросающий вызов собственным порталам сотовых компаний. Музыкальный шоп Nokia Music Store может причинить потрясение по доходам музыкальных магазинов операторов - и первые признаки недовольства уже есть. Летом этого года в прессу просочилась переписка Nokia с французской Orange, руководители которой выразили негодование в связи с тем, что в трубках появилось приложение, открывающее доступ к Nokia Music Store. Orange предложила компромисс: пускай в одних версиях телефона будет доступен сервис Nokia, а в других - музыкальный маркет самой Orange. Финны ничего изменять не стали. Но что делать, когда в едином порыве сольются голоса десятков влиятельных операторов?
Некоторые аналитики, глядя на Nokia сегодня, сравнивают ее с корпорацией Ford эпохи 50−х годов прошлого века. Обе компании создали революционный продукт, тот, что изменил общество, порядок проникновения их продукта оказался высоким и стал неотъемлемой частью привычной жизни. Обе компании вышли в лидеры на своих рынках. Что действовать дальше?
В 50−х разумно было работать авто все более надежным и удобным, угадывать мысли покупателей и предлагать им высокое свойство за разумные деньги. Это подразумевает поиск инноваций, совершенствующих основное качество продукта, - в случае с автомобилем это ход вождения, - а не новые опции словно бы подогрева сидений. Именно совершенствование основного продукта, фиксируют эксперты, стало коньком японских "выскочек" - Toyota, Nissan и Honda, броско потеснивших на американском рынке Ford и GM. Развивая это сравнение, нетрудно понять, кто может стать новыми "японцами" в мобильной индустрии - это Apple и Google, предложившие рынку революционно новые идеи в отношении основного продукта - телефона.
Что касается операторов, то они замечательно сознают сложность положения. Вот что сказал в своей речи в Барселоне Арун Сарин, глава Vodafone: "Будущее мобильной индустрии будут предуготовлять те, кто преуспеет в сфере мобильного интернета. Именно в этом месте разворачивается в текущий момент все более острая борьба. Наша задача - на равных конкурировать со всеми, новичками и старожилами. Но в прошлом всего абоненты должны активнее применять мобильный интернет. Одна из ключевых вещей тут - операционная система. Сегодня у нас сосуществуют 30-40 ОС, то есть разработчики должны адаптировать свои сервисы под 30-40 разных систем. Я уверен: это чересчур много. Это цифра надобно сокращать - с сорока до трех-четырех. Заметьте: я не сказал одной: это кино мы уже видели - спасибо, не надо. Но что-то совершать нужно".
Судя по всему, три-четыре ОС, о которых говорил Сарин, уже без малого определились. Это семейство Symbian, которое поддерживают Nokia и Sony Ericsson, Windows Mobile от Microsoft, Android от Google и OS X от Apple. Но на простую конкуренцию, как на рынке шоколадок или даже рынке мобильных телефонов пятилетней давности, их соревнование будет не похоже - их ждет коопетиция. А вот победитель в этой схватке определится полностью традиционным путем: успеха достигнет тот, кто будет больше радеть об удобстве и надежности своих сервисов.