Новые проекты WebPlus

Как, по-вашему, начался год для компании WebPlus?

Год начался запуском ряда новых проектов: Wi-Fi, «Домашние сети», повышение скоростей на всех тарифах, запустили новые сервисы для наших абонентов: «Спринт» (временное увеличение скорости на всех тарифах), уменьшение абонентской платы по предоплате…


Есть ли результаты недавно введенного в коммерческую эксплуатацию проекта хот-спотов на базе технологии Wi-Fi?

На данный миг у нас более 50 хот-спотов. В течение этого года планируем повысить число хот-спотов до 100 штук.


Чего хочет достичь фирма развертыванием Wi-Fi сетей в городе.

Прежде всего, мы стремимся повысить привлекательность наших услуг для наших абонентов. Пока надежды операторов, связанные с этой технологией, себя не оправдали. Прежде всего, из-за того, что Wi-Fi не приносит денег. Сейчас существует только одна модель, по которой работают операторы Wi-Fi. Хот-споты создаются в точках общепита как добавочный сервис для клиентов. Соответственно, хозяева кафе и ресторанов платят оператору, организовавшему хот-спот, и уже сами решают, хватать со своих посетителей монеты за тот самый сервис или нет. Помимо этого в модели участвует и «Яндекс», тот, что получает долю за продвижение хот-спотов на своих порталах. Эта модель хоть и работает, но в то время как каких-то ощутимых доходов операторам не приносит. Думаю, что всплеск интереса к технологии произойдет, когда мобильные операторы организуют вероятность оплаты доступа в Интернет по Wi-Fi сквозь сотовые телефоны. Во всяком случае, в Европе работает как раз такая модель.


WebPlus так же недавно запустил план «Домашние сети». На сколь этот проект стал успешным?

Делать какие-либо заключения ещё весьма рано. Мы запустили проект только в начале этого года. На рынке довольно серьезная конкуренция. Но мы активно развиваемся, в истинный момент подключено больше 300 домов. Думаю, что к концу текущего года мы охватим более 1 тыс. домов.


Основным направлением компании остается предоставление услуг на основе xDSL. Какие по-вашему направления могут быть востребованы на рынке телематических услуг у сегмента SOHO?

Для сегмента SOHO мы предоставляем не только услуги на основе xDSL, потому как для любого коммерциала существенно обрести у одного провайдера сию минуту комплекс услуг. Мы предоставляем ещё услугу «Клонирование телефонов» - создание до четырех новых телефонных линий из одной, услугу объединения офисов в единую сеть, а кроме того услуги вэб-дизайна и хостинга.


В прессе зачастую появляется инфа о покупке крупными телекоммуникационными холдингами более мелких компаний, как «слияние» компаний Peterstar и Synterra. Существует ли вероятность, что группа может быть куплена в этом году одним из крупных игроков рынка телекоммуникаций?

Могу лишь сказать, что еще ни на одном совете директоров «Вэб Пласа» вопросительный мотив о продаже компании не поднимался. Пока все это не более чем слухи. Но нужно понимать, что каждый коммерциал может быть продан.


Для реализации проекта по подключению школ, компания Synterra арендует «последнюю милю» у сторонних провайдеров. Предоставляет ли WebPlus свои мощности для подобных проектов?

Мы предоставляем нашу инфраструктуру компании «Голден Телеком» и нашей дочерней компании «Телепорт Санкт-Петербург». В проекте по подключению школ мы не участвуем.


Северо-Западный Телеком достаточно одним духом вышел на рынок услуг ADSL и продолжает наращивать абонентскую базу. Что WebPlus делает для удержания клиентов?

Прежде всего, нет таковый острой проблемы как удержание клиентов. На рынке покуда хватает места для всех игроков. Наша абонентская база также растет. Конечно, с выходом СЗТ на рынок динамика роста сократилась, но это безупречно натуральный процесс, когда на рынке функционирует немного игроков. Проблема не столь в том, как удержать клиентов, сколько в том, как притянуть тех, кто по-прежнему пользуется dial-up.


На различных форумах об услугах провайдеров хоть отбавляй говориться о проблемах технической поддержке WebPlus. На сколько остро стоит этот вопрос для компании?

До службы технической поддержки временами истинно тяжко дозвониться. Но это случается в всякий компании, которая предоставляет услуги технической поддержки или справочные услуги. Тем не менее, мы предпринимаем меры для того, чтобы повысить свойство предоставляемых нами услуг. Мы расширяем штат службы технической поддержки, реорганизуем колл-центр, увеличиваем пропускную способность канала. Недавно мы ввели для юридических лиц автоматическую голосовую интерактивную службу, которая позволяет без участия оператора заполучить информацию о состоянии счета, принять счет на оплату или счет-фактуру по факсу.


Какие планы у компании WebPlus на 2007 год? Что нового мы увидим от компании?

В мая мы открыли свой начальный середина обслуживания клиентов в ТК «Миллер-центр» на Комендантском пр. Центр обслуживания работает в формате интернет-кафе, предоставляющего весь комплекс услуг, что отражено в названии - FotoWebCafe. Здесь посетители могут употребить услугами доступа в Интернет, хлебнуть чашечку кофе и перекусить, напечатать фотографии, воспользоваться услугами факса, ксерокса и пр. Также тут разрешено оплатить услуги Интернет Вэб Плас и задать свои вопросы нашим консультантам. До конца года планируем вскрыть еще два центра обслуживания.

Будем развивать проект Wi-Fi и «Домашние сети». По проекту Wi-Fi планируем снабжать роуминг и выпустить карты доступа. В сегменте домашних сетей планируем подключить более 1100 домов в разных районах города…

Keywords: